سياسة الضمان

سياسة الضمان الخاصة بـ  TRENDY-TM

تلتزم TRENDY-TM بضمان رضا العملاء من خلال توفير تغطية ضمان موثوقة ضد العيوب التي قد تظهر في المواد أو التصميم أو جودة التصنيع بعد شراء المنتج. فيما يلي تفاصيل سياسة الضمان لدينا:
تغطية الضمان وفترته
تختلف فترة الضمان حسب المنتج وسياسات الشركة المصنعة أو البائع.
بالنسبة للمنتجات التي تباع من خلال بائعين آخرين على منصة TRENDY-TM، يتم تقديم خدمات الضمان من قبل الشركة المصنعة أو البائع.

الوصول إلى خدمات الضمان
يُنصح العملاء بالتواصل مع مركز خدمة الشركة المصنعة لتقديم الاستفسارات أو المطالبات.
في حال عدم توفر مركز خدمة، ستساعد TRENDY-TM في تسهيل تقديم مطالبات الضمان.
يتعين تقديم الفاتورة الأصلية للتحقق من فترة الضمان، بالإضافة إلى بطاقة الضمان (إذا كانت مرفقة مع المنتج).
الإصلاح والاستبدال
لا تؤدي عمليات الإصلاح أو الاستبدال خلال فترة الضمان إلى تمديد أو تجديد فترة الضمان.
في حالة حدوث تأخير في معالجة مطالبات الضمان، يتم توجيه طلبات التعويض إلى مقدم الخدمة وفقًا للوائح الحكومية. TRENDY-TM غير مسؤولة عن أي تعويضات.

الإصلاحات المعتمدة
تتم عمليات الإصلاح المشمولة بالضمان من خلال مراكز خدمة معتمدة فقط.
تخضع المنتجات المشتراة من بائعين محددين لشروط الضمان الخاصة بهم.

عمر الجهاز الافتراضي
قد يختلف العمر الافتراضي للمنتجات. ننصح العملاء بمراجعة دليل الاستخدام الخاص بالجهاز أو التواصل مع الشركة المصنعة للحصول على معلومات مفصلة.
نهدف إلى ضمان عملية ضمان سهلة وموثوقة لجميع عملائنا. إذا كانت لديك أي استفسارات إضافية أو كنت بحاجة إلى المساعدة، لا تتردد في الاتصال بنا.